林口勝光羽球館運動消費者滿意度之研究
學年 96
學期 1
出版（發表）日期 2007-11-01
作品名稱 林口勝光羽球館運動消費者滿意度之研究
作品名稱（其他語言）
著者 鄭俊傑; 柯彥惠; 蔡慧敏
單位 淡江大學體育室
出版者 臺北縣：淡江大學
著錄名稱、卷期、頁數 淡江體育 10，頁161-172
摘要 本研究以林口勝光羽球館年滿15 歲以上的消費者為研究對象，針對不同消費者類別變項，探討羽球運動消費者對於林口勝光羽球館的「服務態度」、「場地環境」、「器材設施」、「行政管理」四個因素之滿意度差異。本研究以便利抽樣的方式共發出100 份問卷，回收有效問卷100 份，回收率100％。回收問
 卷後利用信效度分析、項目分析、因素分析、描述性統計、獨立樣本t 檢定、單因子變異數分析及雪費法事後考驗等統計方式，歸納出幾點結論，期望研究結果能提供管理者作為規劃行銷策略的參考依據。本研究針對林口勝光羽球場的行政管理、服務態度、器材設備、場地環境方面提出部份建議，希望對林口勝光羽球館有所益處。
 一、羽球運動消費者在性別方面以「男性」較多，年齡大多介於「21-25 歲」，大部份為「未婚」狀況。而教育程度則以「大學程度」為多，職業以「學生」、每月收入為「20,000 元以下」最多。
 二、羽球運動消費者滿意度上的各構面得分以「服務態度」為最高，其次序為「場地環境」、「器材設施」、「行政管理」。
 三、不同教育程度羽球運動消費者在「行政管理」、「服務態度」滿意度上有顯著性差異。
關鍵字 運動消費者;滿意度
語言 zh_TW
ISSN 1814-5310
期刊性質 國際
收錄於
產學合作
通訊作者
審稿制度
國別 TWN
公開徵稿
出版型式
相關連結

機構典藏連結 ( http://tkuir.lib.tku.edu.tw:8080/dspace/handle/987654321/52716 )

機構典藏連結