| 組織中知識分享歷程之研究-從實務社群之信任機制觀點切入 | |
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| 學年 | 93 |
| 學期 | 1 |
| 發表日期 | 2004-12-17 |
| 作品名稱 | 組織中知識分享歷程之研究-從實務社群之信任機制觀點切入 |
| 作品名稱（其他語言） | |
| 著者 | 洪英正; 陳曉媚 |
| 作品所屬單位 | 淡江大學企業管理學系 |
| 出版者 | |
| 會議名稱 | 第一屆創新與管理學術研討會=The First Conference of Innovation & Management |
| 會議地點 | 臺北市, 臺灣 |
| 摘要 | 身處於瞬息萬變的知識經濟時代，知識是企業最重要的資產，有效進行知識分享 的組織，會提升該組織知識管理的成效。而組織可透過「實務社群（Community of Practice；CoP）」來推動知識分享(Kathryn & srivastava , 2002)。實務 社群是由Wenger於1998年率先提出的觀念-組織裡分享工作相關資訊、觀念、經 驗的知識及交流情感而組成的非正式團體。Allee (2000)指出實務社群對組織、 社群及成員具有助益。從巨視來看，實務社群可視為是企業導入知識管理不可或 缺的一環；從微觀來看，信任為知識交流的核心，即「信任」是落實知識分享的 重要基礎。基於社群中信任之關鍵性，本研究以建立「信任機制」模型為主要研 究目的，並探討影響成員信任機制之前因後果。「信任機制」指由「情感關係（ 成員與他人關係之親密性-親近或疏遠）」及「競合關係（成員間共享資源或工 作利益的衝突-競爭或合作）」兩構面所構成之信任矩陣，定義出四種信任類型 ：「互惠型信任」、「關係型信任」、「制度型信任」與「策略型信任」。研究 結果發現「互惠型信任」為最佳的信任關係，對成員知識分享態度與社會網絡密 集度皆具有高度正向影響，兩項舉足輕重的後果變項直接或間接影響組織績效； 而「策略型信任」則反之。而三層次對信任機制的影響分述如下：組織層次：支 持開放型組織文化、成員對獎酬制度的高滿意度；團體層次：溝通氣候佳的社群 、自由放任型的領導者；個人層次：成就動機高、利他主義傾向高等皆有助於最 佳信任關係-「互惠型信任」的發展，連帶提高組織績效與社會網絡關係。 |
| 關鍵字 | 實務社群;信任機制;知識分享;知識管理 |
| 語言 | zh_TW |
| 收錄於 | |
| 會議性質 | 國內 |
| 校內研討會地點 | |
| 研討會時間 | 20041217~20041217 |
| 通訊作者 | |
| 國別 | TWN |
| 公開徵稿 | Y |
| 出版型式 | 紙本 |
| 出處 | 第一屆創新與管理學術研討會論文集=Proceedings of the First Conference of Innovation & Management，頁20 |
| 相關連結 |
機構典藏連結 ( http://tkuir.lib.tku.edu.tw:8080/dspace/handle/987654321/95299 ) |
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