探討銀行業產品品質、服務品質、顧客滿意度與顧客資產對顧客貢獻度之影響
學年 99
學期 2
出版（發表）日期 2011-07-31
作品名稱 探討銀行業產品品質、服務品質、顧客滿意度與顧客資產對顧客貢獻度之影響
作品名稱（其他語言） The Antecedents and Measurement of Customer Contribution in the Bank Industry
著者 吳雅玲
單位 淡江大學資訊管理學系
描述 計畫編號：NSC99-2410-H032-087
委託單位 行政院國家科學委員會
摘要
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