期刊論文
| 學年 | 112 |
|---|---|
| 學期 | 1 |
| 出版（發表）日期 | 2023-09-30 |
| 作品名稱 | 交通行動服務MeNGo定期票之電子票證大數據分析與顧客分群細緻化研究 |
| 作品名稱（其他語言） | |
| 著者 | 陶治中; 郭銘倫 |
| 單位 | |
| 出版者 | |
| 著錄名稱、卷期、頁數 | 運輸學刊 35(3), p.297-327 |
| 摘要 | 自 2016年起，高雄市開始推動都會型MaaS (mobility as a service)示範計 畫，提供多種付費組合方案。在介接交通部運輸研究所提供之MeNGo定期票 會員電子票證資料後，本研究先確認原始資料欄位及可用性，再建立一個大 數據清洗、檢驗及串聯流程，並探討MeNGo定期票顧客使用行為之差異。最 後，參考國內外電子票證顧客分群之相關文獻，採用使用金額、運輸行為、空間距離等三構面與14 個分群特徵變數，結合主成分分析與K-means 之分群法進行顧客分群，並以統計檢定進行驗證，再依各分群特徵予以命名。經分 群結果得知，MeNGo 顧客在定期票使用上確有差異。因此，本研究針對不同 顧客分群提出「運具拆售、分區計價」之改良建議方案，以滿足不同顧客需求，應可有效增加MeNGo定期票之銷售量。 |
| 關鍵字 | 交通行動服務;MeNGo;電子票證大數據;顧客分群 |
| 語言 | zh_TW |
| ISSN | 1027-2275 |
| 期刊性質 | 國內 |
| 收錄於 | TSSCI |
| 產學合作 | |
| 通訊作者 | 陶治中 |
| 審稿制度 | 是 |
| 國別 | TWN |
| 公開徵稿 | |
| 出版型式 | ,電子版,紙本 |
| 相關連結 |
機構典藏連結 ( http://tkuir.lib.tku.edu.tw:8080/dspace/handle/987654321/124782 ) |