會議論文
| 學年 | 92 |
|---|---|
| 學期 | 1 |
| 發表日期 | 2003-12-11 |
| 作品名稱 | 虛擬社群成員凝聚力影響因素之研究 |
| 作品名稱（其他語言） | |
| 著者 | 白滌清 |
| 作品所屬單位 | 淡江大學企業管理學系 |
| 出版者 | |
| 會議名稱 | 2003第五屆永續發展管理研討會：學習、創新、人際溝通=The Fifth Conference on Sustainable Development for Management 2003 |
| 會議地點 | 臺北市, 臺灣 |
| 摘要 | 虛擬社群的構建與維繫是網路網站經營成功的重要關鍵，而強化社群成員的凝聚力是維繫網站虛擬社群的重要因素。社群凝聚力主要內容可分為三個部份，分別為社群成員本身的動機、社群成員間之互動、以及網站經營者對社群成員的激勵方案等。本研究之主要目的有(1)探討虛擬社群凝聚力中動機類型與特徵；(2)探討虛擬社群凝聚力中成員間互動特徵；(3)探討虛擬社群凝聚力中激勵內容之特徵；(4)探討虛擬社群凝聚力與社群成員忠誠度之關係。研究結果發現，「認同動機因素」、「論譠互動因素」、與「交易互動因素」與忠誠度指標有顯著關聯性。因此提出增強社群成員對於虛擬社群的認同感、重視社群成員間特定議題討論之互動、與協助並促進社群成員交易過程之互動等建議，如此將有助於提升社群成員對網站的忠誠度。 |
| 關鍵字 | 虛擬社群;忠誠度;凝聚力 |
| 語言 | zh_TW |
| 收錄於 | |
| 會議性質 | 國內 |
| 校內研討會地點 | |
| 研討會時間 | 20031211~20031211 |
| 通訊作者 | |
| 國別 | TWN |
| 公開徵稿 | Y |
| 出版型式 | 紙本 |
| 出處 | 2003第五屆永續發展管理研討會：學習、創新、人際溝通論文集=Proceedings of the Fifth Conference on Sustainable Development for Management 2003，頁9 |
| 相關連結 |
機構典藏連結 ( http://tkuir.lib.tku.edu.tw:8080/dspace/handle/987654321/95304 ) |