研究報告

學年 87
學期 1
出版(發表)日期 1999-01-01
作品名稱 企業管理教育中服務品質之研究-利用品質機能展開法
作品名稱(其他語言) A Research of Service Quality for Business Administration Education-By Using Quality Function Deployment
著者 白滌清
單位 淡江大學企業管理學系
描述 計畫編號:NSC88-2416-H032-007 研究期間:199808~199907 研究經費:209,000
委託單位 行政院國家科學委員會
摘要
關鍵字 全面品質管理;品質機能展開;企業管理教育;顧客滿意度;問卷調查;Total quality management;Quality function deployment;Business administration education;Customer satisfaction;Questionnaire
語言
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